Nuestra compañía ha mantenido de manera consistente ideas innovadoras, íntegras y prácticas. A ello suma el principio de búsqueda de la verdad a partir de lis hechos, añade una actitud de credibilidad y responsabilidad, el éxito del usuario y la satisfacción del consumidor son nuestros propósitos, esforzarse para proveer al usuario de una excelente calidad a un buen precio, otorgando así un servicio eficiente de primera clase.
☆ Servicio de preventa: servicios de preventa profesionales y competitivos que proveen de orientación y guía para su inversión.
◇ Presentar el status de nuestra compañía y las categorías de los productos.
◇ Según la demanda del mercado local, guiar al usuario para seleccionar la categoría del producto.
◇ De acuerdo con las necesidades de producción y la escala de inversión, guiar al usuario para seleccionar el dispositivo.
◇ Acompañar a las visitas al lugar de producción , describir el proceso de producción, responder preguntas difíciles.
◇ De acuerdo con la situación actual, apoyarlo para que cree un programa viable de inversión.
☆ Servicio de venta: un servicio meticuloso hace su elección algo confiable y le permite estar libre de preocupaciones.
◇ Auditar en el contrato, revisar y verificar los términos desconocidos ò negociar el contrato con el cliente.
◇ Solicitar, ordenar fabricación, arreglar la fabricación.
◇ Prestar asesoramiento técnico, proporcionar asesoramiento en planeación de fábricas.
◇ Rastreo en tiempo real del calendario de producción para la entrega a tiempo.
☆ Servicio: atento y eficiente para proveerle de apoyo y protección.
◇ Capacitar a los usuarios de utilizar el equipo con habilidad y orientar a la producción segura
◇ Explicar cuidadosamente las rutina de mantenimiento del equipo y restaurar fallas comunes.
◇ Ser responsable del mantenimiento y reemplazamiento dentro del tiempo de la garantía.
◇ Establecer permanentemente la oficina y almacenes, así como el servicio de técnicos en todo el país para darle un servicio eficiente.
◇ Responder inmediatamente dentro de una hora después de haber recibido el mensaje. Nuestro ingeniero intentará estar en el lugar dentro de las 24 horas.
◇ El departamento de servicio de la compañía es responsable de recibir y hacerse cargo de las quejas de los clientes sobre la calidaddel producto y servicio.
◇ Rastrear regularmente a nuevos y antiguos usuarios, asistir a los usuarios para resolver sus problemas.
◇ En cualquier momento el cliente puede programar una cita con los técnicos de nuestra compañía, y gratuitamente recibir entrenamiento y capacitación de nuesrro un especialista.
◇ Las sugerencias hechas por el cliente para nuestro mejoramiento son bienvenidas. Basándose en los cambios del mercado, darle a conocer al cliente la demanda de productos y servicios, creando un valor para el cliente.
◇ Los clientes merecen servicio post-venta en cualquier momento.
